Bluetooth接続のトラブルシューティング

Keychronキーボードの Bluetooth 接続でお困りの場合、以下の手順をお試しください。多くの場合、再ペアリングまたは初期化で解決します。

Step 1：基本の確認

• 電源スイッチがONになっていることを確認してください。（キーボード側面または背面のスライドスイッチ）
• 接続モードが「Bluetooth」に設定されていることを確認してください。（有線/Bluetooth/2.4GHzの切替スイッチ）
• キーボードのバッテリー残量が十分にあることを確認してください。充電ケーブルを挿して改善するか試してみてください。
• 接続先デバイス（PC / Mac / スマートフォン）のBluetooth機能がONになっていることを確認してください。

Step 2：再ペアリングを試す

接続先デバイスから一度キーボードを削除し、改めてペアリングを行います。

1. 接続先デバイスのBluetooth設定画面を開き、登録されているKeychronキーボードを「削除」「登録解除」「ペアリング解除」してください。
2. キーボードの接続モードスイッチをBluetooth側にスライドします。
3. fn + 1（または fn + Q）を4秒間長押しします。Bluetoothインジケーターが速く点滅し始めたらペアリングモードに入っています。
4. 接続先デバイスのBluetooth設定画面で「Keychron ○○」が表示されたら選択してペアリングを完了してください。

Step 3：Bluetooth接続の初期化

再ペアリングで改善しない場合は、Bluetooth接続情報を初期化します。

1. キーボードの電源をONにします。
2. fn + J + Z を4秒間長押しします。
3. バックライトが赤く3秒間点滅すれば、工場出荷時リセットが完了です。
4. リセット後はすべてのBluetooth接続情報がクリアされます。接続先デバイスのBluetooth設定からもキーボードを削除してください。
5. Step 2の手順で改めてペアリングを行ってください。

Step 4：自動スリープの無効化

キーボードが一定時間後に自動でスリープに入り、復帰時に接続が切れる場合は、自動スリープを無効にできます。

1. fn + S + O を4秒間長押しします。
2. バックライトが点滅すれば、自動スリープモードが切り替わります。

Step 5：接続が不安定な場合の追加対処

• USBレシーバーやUSBハブがキーボードの近くにある場合、2.4GHz帯の干渉が起きることがあります。可能であれば離してみてください。
• 他のBluetooth機器（マウス、イヤホンなど）を一時的にOFFにして改善するか確認してください。
• 接続先デバイスのOSやBluetoothドライバーを最新版に更新してください。
• キーボードのファームウェアが最新でない場合は更新をお試しください。（→ ファームウェアの更新方法）

上記で解決しない場合

すべての手順を試しても改善しない場合は、ハードウェアの不具合の可能性があります。以下の情報をご準備の上、お問い合わせください。

• ご注文番号
• キーボードのモデル名
• 発生している症状の詳細
• お試しいただいた対処法
• 可能であれば症状がわかる動画や写真

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