よくある
症状と
解決方法

ボールの支持部が「なじむ」前の個体で起こりやすい症状です。 以下を順番にお試しください。

1. 本体裏面のメンテナンスホールから、爪楊枝など先端が硬すぎないものをやさしく押し込み、ボールを取り出します。金属製の工具や先端の鋭いものは使用しないでください。
2. ボール保持部のパーツ（支持球）を内側から押し込むように、 一周分軽く力を加えます。
3. ボールを戻して、動作を確認します。

上記の「支持球のなじませ」とセンサー清掃に加えて、 以下もお試しください。

• Keychron Launcherでポーリングレートを1000Hzに設定する
• Bluetooth接続で症状が出る場合は、 有線または2.4GHz接続で改善するか確認する

可動部の潤滑（グリス）に偏りがあると、 特定の位置で引っかかりを感じることがあります。

1. ダイヤルを垂直に押し下げるように力を加えます。
2. 押し込んだまま、数回まわします。

全体に潤滑がなじみ、動作がスムーズになる場合があります。

設定情報の不整合で発生することがあります。 ページ上部の「FIRST CHECK」にある以下の2つを 順番にお試しください。

1. ファクトリーリセット
2. ファームウェアアップデート

1. 本体側面のスイッチが、使用したい接続モードになっているか確認します。
2. 本体を有線接続し、ファームウェアを最新にアップデートします。
3. 2.4GHz接続の場合は、ドングルをPC本体のUSBポートへ直接挿してください。 USBハブや延長ケーブルを経由すると、接続が不安定になることがあります。
4. Bluetooth接続の場合は、OS側のBluetooth設定から一度Nape Proを削除し、 再度ペアリングします。